Per riuscire anche nell’arte Olistica, non bastano le competenze, l’esperienza, i protocolli, le attrezzature di ultima generazione, i corsi di aggiornamento, … in primo luogo occorre dedicarsi a capire le esigenze delle persone. Ciò significa ascoltare, ascoltare davvero, non si tratta solo di sentire, ascoltare davvero significa farlo con gli occhi, con il cuore e con la mente sgombra da pregiudizi e preconcetti.Imparare a memoria un copione per poter dire, rispondere, interagire o imparare a mantenere determinati atteggiamenti significa non rapportarsi con empatia, e questo sfiora la manipolazione.
Inoltre, non si può prevedere e pianificare tutto, le opzioni sono molteplici, durante lo svolgimento di un servizio alla persona bisogna davvero dare un servizio. E un servizio si dà soddisfando le esigenze altrui, dopo aver ascoltato.
Tutto ciò richiede studio, costanza, dedizione, miglioramento continuo, essere aperti alle novità e soprattutto:
– Avere davvero a cuore la risoluzione dei problemi del nostro paziente cercando di capire di cosa ha veramente bisogno
– Ascoltare a mente spenta e a bocca chiusa
– Avere un’intenzione pura di migliorare le condizioni di chi si mette nelle nostre mani
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